Política de Privacidade


Informação e consentimento informado aos clientes (no âmbito da Proteção de Dados)

Ao abrigo da legislação de proteção de dados em vigor (sendo esta a licitude do tratamento de dados) informamos que:

 

a) O Algar Seco Parque é o Responsável pelo Tratamento dos Dados pessoais dos seus clientes, necessitando para o efeito os seguintes dados de todos os clientes em cada apartamento: nome (primeiro e ultimo); morada (rua, cidade, código postal, país), telefone, e-mail, data de chegada e data de partida; tipologia de apartamento e outras necessidades especiais; 

 

b) Relativamente ao Direito sobre Decisões Automatizadas, o website do Algar Seco Parque poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá elaborar um perfil dos clientes, através do Google Analytics, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. As informações recolhidas ajudam-nos a otimizar o conteúdo, navegação, layout e desempenho do website, para que possamos proporcionar um melhor serviço. O serviço de análise da web é operado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google Analytics utiliza os chamados "cookies". Estes são ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da utilização do sítio web por si. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste website é geralmente transmitida para um servidor Google nos EUA e aí armazenada. Pode impedir a recolha dos seus dados pelo Google Analytics, clicando no seguinte link. Será criado um cookie de auto-exclusão para evitar que os seus dados sejam recolhidos em futuras visitas a este sítio: Desactivar o Google Analytics. Para mais informações sobre a forma como o Google Analytics trata os dados dos utilizadores, consulte a política de privacidade do Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt.

 

c) Quanto aos Cookies do website do Algar Seco Parque, o cliente terá sempre a oportunidade de a qualquer momento otimizar as suas preferências nos "Cookies". Os cookies temporários, não contém data de expiração, ficando no navegador apenas até à saída do site, sendo eliminados quando encerra o navegador. Os cookies permanentes, ficam armazenados no dispositivo até que sejam eliminados ou na expiração da respetiva data de validade. Em circunstância alguma armazenaremos nos cookies informações que permitam a sua identificação pessoal. Poderá optar por não receber cookies, ou gerir os mesmos, acedendo às configurações do seu navegador, geralmente patentes no separador “Opções”, “Preferências”, “Avançadas” ou “Ajuda”, por exemplo. Pode também impedir que os dados gerados pelos cookies sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) sejam passados para o Google, e o processamento destes dados pelo Google, descarregando e instalando o plugin do browser disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt. Em momento nenhum o bloqueio das cookies impedirá o acesso ao sitio eletrónico;

 

d) Ao nível da encriptação este site utiliza encriptação SSL ou TLS por razões de segurança. Pode reconhecer uma ligação encriptada na linha de endereço do seu browser quando muda de "http://" para "https://" e o ícone de bloqueio é exibido na barra de endereço do seu browser. Se a encriptação SSL ou TLS for activada, os dados que transferir para nós não poderão ser lidos por terceiros. Se celebrar um contrato que exija que nos envie as suas informações de pagamento, exigiremos estes dados para processar o seu pagamento. As transacções de pagamento são feitas apenas através de ligações externas encriptadas SSL ou TLS e através da Redunicre. Pode reconhecer uma ligação encriptada na linha de endereço do seu browser quando esta muda de "http://" para "https://" e o ícone de bloqueio na linha do seu browser é visível. No caso de comunicação encriptada, quaisquer detalhes de pagamento que submeta não podem ser lidos por terceiros;

e) No que diz respeito aos Plugins (botões Like & Share) das Redes Sociais (Facebook, Tripadvisor, Instagram) e Google Maps:

 o website do Algar Seco Parque inclui plugins para a rede social Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EUA. Os plugins do Facebook podem ser reconhecidos pelo logotipo do Facebook ou pelo botão Like no nosso website. Para uma visão geral dos plugins do Facebook, ver https://developers.facebook.com/docs/plugins?locale=pt/. Quando visita o website do Algar Seco Parque, é estabelecida uma ligação direta entre o seu browser e o servidor do Facebook através do plugin. Isto permite ao Facebook receber informações que tenha visitado o nosso website a partir do seu endereço IP. Isto permite ao Facebook associar visitas ao nosso website com a sua conta de utilizador. Note que, como operador deste website, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos ao Facebook ou de como o Facebook utiliza esses dados. Para mais informações, queira consultar a política de privacidade do Facebook em https://facebook.com/policy.php. Se não quiser que o Facebook associe a sua visita ao nosso website com a sua conta do Facebook, por favor faça o logout da sua conta do Facebook;

 relativamente ao Plugin Tripadvisor O website do Algar Seco Parque contém funções do Tripadvisor, operado por TripAdvisor, 7 Soho Square, Londres, W1D 3QB, Reino Unido. Quando visita uma página contendo o plugin Tripadvisor, o seu browser estabelece uma ligação directa ao Tripadvisor. O plugin transmite estes dados de registo para servidores Tripadvisor na Europa e/ou nos Estados Unidos. Estes dados de registo podem incluir o seu endereço IP, o endereço dos websites visitados, que também inclui as características do Tripadvisor, tipo e definições do browser, a data e hora do pedido, a forma como utiliza o Tripadvisor, e cookies. Mais informações sobre a finalidade, âmbito e posterior processamento e utilização de dados por Tripadvisor, bem como os seus direitos e opções para proteger a sua privacidade, podem ser encontradas na Politica de privacidade do Tripadvisor: https://tripadvisor.mediaroom.com/PT;

 relativamente ao Plugin de Instagram, o website contém funções do serviço Instagram. Estas funções são oferecidas pela Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA. Se estiver registado na sua conta Instagram, pode clicar no botão Instagram para ligar o conteúdo das nossas páginas ao seu perfil Instagram. Isto significa que Instagram pode associar visitas às nossas páginas com a sua conta de utilizador. Como fornecedor deste website, assinalamos expressamente que não recebemos qualquer informação sobre o conteúdo dos dados transmitidos ou sobre a sua utilização pela Instagram. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.

 o website Algar Seco Parque utiliza o serviço de mapas Google Maps através de uma API. É operado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Para utilizar o Google Maps, é necessário guardar o seu endereço IP. Esta informação é geralmente transmitida para um servidor Google nos EUA e aí armazenada. O fornecedor deste website não tem qualquer influência sobre esta transferência de dados. A utilização do Google Maps é do interesse de tornar o nosso website mais apelativo e de facilitar a nossa localização aos clientes. Mais informações sobre o tratamento dos dados dos utilizadores, podem ser encontradas na declaração de proteção de dados do Google em https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT&gl

 

f) As reservas feitas através deste website são tratadas pelos serviços web BookingButton. A empresa-mãe é Siteminder.com. Ao utilizar o formulário BookingButton ou o website, aplica-se a sua política de privacidade:

 

g) Quanto ao prestador de serviços de pagamento o Algar Seco Parque trabalha com o Redunicre. O fornecedor deste serviço é a Unicre, Av. António Augusto Aguiar 122, 1050-019 Lisboa, Portugal. Se selecionar o pagamento através da Redunicre, os dados de pagamento que fornecer serão fornecidos à Redunicre. Tem a opção de revogar o seu consentimento em qualquer altura com efeito futuro. Isto não afeta o processamento dos dados previamente recolhidos;

h) Para cumprimento legal junto dos Serviços de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), o "Algar Seco Parque" é obrigado a recolher os seguintes dados dos clientes estrangeiros: nome completo, local e país de residência, data e local de nascimento, nº de passaporte e/ou cartão de identidade e país emissor do documento de identificação;

 

i) A qualquer momento, o/a cliente tem o Direito de solicitar ao responsável pelo tratamento o Acesso aos seus dados, bem como Direito de os Retificar caso seja necessário. O Direito a ser informado/a sobre a forma como os dados são tratados. Tem Direito de Oposição, Direito à Limitação do Tratamento e Direito de Portabilidade dos dados, e, o Direito ao Apagamento dos Dados.

 

j) Os dados pessoais existentes em suporte físico (papel) serão retidos durante 1 ano (de forma ativa) e 10 anos (de forma semi-activa), incluindo os dados de facturação, para cumprimento fiscal. Os dados pessoais existentes em suporte digital ficam retidos permanentemente, quer em centro de dados (cloud), quer em disco externo;

 

l) A forma de destruição dos documentos em suporte físico é por trituração e dos documentos em suporte digital por eliminação digital. O processo de destruição por trituração é realizado em trituradora própria com nível de segurança P-4 de acordo com o Protocolo DIN 66399. O corte do papel é feito em partículas de 160mm².

 

m) O Algar Seco Parque está empenhado na Confidencialidade dos dados pessoais solicitados aos seus clientes, pelo que serão sempre tomadas as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do Regulamento, garantindo que o tratamento dos dados é lícito, leal, transparente e limitado à finalidade legal da Relação Comercial a qual integra: informar, assistir, assessorar e contactar o titular dos dados pessoais, no âmbito da sua estadia no Algar Seco Parque para um acompanhamento personalizado;

 

n) O Algar Seco Parque adota as medidas adequadas para assegurar a Integridade dos dados solicitados aos seus clientes, bem como a Privacidade dos seus titulares;

o) Internamente, os dados dos clientes são tratados, com diferentes níveis de acesso, pelos membros da gerência e pelos seus serviços administrativos;

 

p) Externamente, os dados dos clientes são tratados, com diferentes níveis de acesso, pelos seguintes subcontratantes:

 "Leonardo Worldwide" - empresa subcontratada para desenvolver o sitio eletrónico do Algar Seco Parque. A "Leonardo" e os seus órgãos de gestão não têm, em momento algum, nem acesso, nem armazenamento aos dados pessoais dos clientes;

 Contas e Tostões” - empresa de contabilidade que tem acesso apenas aos dados de faturação;

 "Primavera", Software de gestão;

 "Protel" - Sistema informático de reservas;

 Jorge Santos - Subcontratante em nome individual para transporte de clientes;

 "Travel Line" - empresa subcontratada para transporte de clientes;

 "Teleonda" - empresa subcontratada que providencia aos clientes o acesso à Internet;

 "Dueto Final" - Bistro Algar Seco é um espaço de lazer localizado na área da piscina do Algar Seco Parque o qual tem acesso aos dados: nome, nº do alojamento e data da estadia;

 "Algarve Ferienhaus" - agência de reservas sediado na Alemanha;

 ZeroUm” - empresa para prestação de serviços informáticos e assistência que poderá ter acesso por contro remoto, sob autorização prévia, a todos os dados constantes nos computadores.

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